ARGOMENTO:

A. Se l'utente si iscrive alla tua pagina, o fa il "follow" del profilo, riceve gli aggiornamenti. Dunque il consenso è espresso mediante l'atto positivo inequivocabile dell'esercizio della funzione di following.

B. Per fare pubblicità mirata, o profilazione, è invece necessario raccogliere il consenso.

Sia i trattamenti del caso A che B vanno contemplati nella Privacy Policy dell'azienda, la quale dovrà prevedere una parte "Gestione social" con cui specificare le attività svolte (es. interazioni social) nonché rinviare anche alle Privacy Policy dei social di riferimento.

Spero di essere stato chiaro ed esaustivo.

La mia perplessità è: se io azienda apro un account business su un social, il consumatore che ha un account "gratis" sul medesimo social, può collegarsi immediatamente anche dal mio sito sul mio profilo social e interagire come me azienda. Io azienda a quel punto divento titolare del trattamento dei dati personali e dovrei raccogliere il consenso di tale utente consumatore per potergli mandare messaggi promozionali o per fare profilazione. In tal caso, quindi, l'azienda dovrebbe redigere una privacy policy distinta da quella fornita dal social? oppure è sufficiente la policy del social perché se il consumatore utente non vuole ricevere messaggi dall'azienda può semplicemente smettere di seguirla o bloccare la stessa o toglierle l'amicizia (in base alle regole dei rispettivi social)? Forse è un falso problema ma è un quesito che mi sono posta... Grazie per l'interessamento. AC

Se l'azienda ha un sito immagino abbia una sezione dedicata alla Privacy Policy, pertanto è bene seguire una logica di stratificazione e inserire anche il riferimento al social impiegato (e eventuali widget, o script di terze parti - con link alle relative informative). Nel canale social poi sarà sufficiente linkare la medesima Privacy Policy.

Detto ciò, non comprendo la base giuridica del consenso. Puoi spiegarmi meglio?

Buon giorno,
un'azienda che vuole promuovere la vendita dei suoi prodotti venduti su un proprio sito, apre account business sui social, deve redigere una propria policy privacy sul social utilizzato? Sul sito aziendale dove sono offerti i prodotti in vendita, (e-commerce), dove c'è il collegamento ai relativi social utilizzati dall'azienda, la stessa deve integrare la policy con tale informazione e nel caso in cui l'utente acceda da tale collegamento, l'azienda deve chiedergli il consenso al trattamento? Grazie